Norton jest słynny w branży antywirusowej, ale ESET jest nadal w dużej mierze nieznany. Oba oferują jednak wysokiej jakości zabezpieczenia i szereg przydatnych dodatkowych funkcji. Norton jest znany ze swojej 100% gwarancji ochrony i używa kilku protokołów, aby wyeliminować ataki zero-day. W niezależnych testach ESET zidentyfikował również 100% rozpowszechnionego złośliwego oprogramowania i 98,8% ataków zero-day. Wyniki te dotyczyły tylko ich programu Windows, więc użytkownicy komputerów Mac i Linux mogą woleć poszukać gdzie indziej.
Obie firmy stosują innowacyjne strategie bezpieczeństwa. Norton koncentruje się na mieszance heurystycznych taktyk zachowań połączonych z wglądem w crowdsourcing, aby stworzyć funkcjonalne skany. ESET jest jednym z niewielu twórców oprogramowania antywirusowego, który używa skanera interfejs pomiędzy systemem operacyjnym a firmware (UEFI) do sprawdzania systemu przed uruchomieniem. Zapewniają również inteligentną optymalizację, która nie marnuje czasu i zasoby procesora sprawdzające pliki, które nie zostały zmienione od ostatniego skanowania.
Obie firmy zapewniają narzędzia do zwalczania wyłudzania informacji i ochrony przed rootkitami, kontrolę rodzicielską i ochronę kamery internetowej, ale Norton zawiera również dwukierunkową zaporę dla dodatkowego bezpieczeństwa. Dwaj programiści zapewniają również podobne kanały obsługi klienta, chociaż Norton zapewnia swoim użytkownikom dokładniejszą dokumentację.
