ESET vs. Norton — Jaki jest najlepszy antywirus w 2024 roku?

ESET i Norton to wspaniałe programy antywirusowe, ale trzeba przyznać, że ESET nie jest aż tak dobry, jak Norton. Większość funkcji ESET jest kompatybilna tylko z Windowsem i Androidem, a niektóre z dodatkowych funkcji, na przykład kontrola rodzicielska, nie działają zbyt dobrze. Z drugiej strony ESET ma pewne zalety, których nie ma Norton, na przykład doskonałe narzędzia diagnostyczne, które spodobają się bardziej zaawansowanym użytkownikom.

W tym artykule przyjrzę się bliżej zarówno antywirusowi ESET, jak i Norton, opisując kluczowe różnice. Ten artykuł pomoże ci wybrać najlepszą opcję dla ciebie w 2024.

ESET vs. Norton – ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

ESET zawiera zaawansowany skaner złośliwego oprogramowania, który sprawdza każdy plik na komputerze pod kątem obecności trojanów, rootkitów, wormsów, cryptojackerów i innych plików złośliwego oprogramowania.

Skaner złośliwego oprogramowania ESET wykrył każdą próbkę złośliwego oprogramowania na moim komputerze. Ukryłem na swoim sprzęcie i urządzeniu USB 1,000 próbek złośliwego oprogramowania, następnie włączyłem skanowanie systemu. Skan zajął około 40 minut. Nie zauważyłem żadnych opóźnień podczas skanowania.

Na koniec przetestowałem ochronę w czasie rzeczywistym, próbując pobrać te same próbki złośliwego oprogramowania, a także oprogramowanie ransomware i rootkity. ESET wypadł naprawdę dobrze i zablokował większość próbek, zanim zdążyły spowodować jakiekolwiek szkody.

Skaner złośliwego oprogramowania Norton nie sprawdza systemu tak głęboko, jak skaner ESET. Z drugiej strony wykorzystuje analizę heurystyczną, ogromną bazę danych złośliwego oprogramowania i uczenie maszynowe do wykrywania znanych zagrożeń i ataków typu zero-day.

Norton znalazł każdą próbkę złośliwego oprogramowania na moim urządzeniu. Na moim komputerze z systemem Windows 11 ukryłem te same próbki, których użyłem podczas testowania ESET i uruchomiłem pełne skanowanie systemu Norton. Podobnie jak w przypadku ESET, pełne skanowanie zajęło tylko 40 minut, a wszystkie próbki zostały wykryte.

Bardzo podoba mi się również ochrona w czasie rzeczywistym od Nortona. Po aktywacji próbowałem pobrać te same próbki złośliwego oprogramowania, a Norton nawet nie pozwolił mi nacisnąć przycisku pobierania. Wszystkie niebezpieczne programy zostały zablokowane od razu.

ESET vs. Norton – ochrona sieciowa

Funkcje bezpieczeństwa sieciowego ESET chronią przed niebezpiecznymi witrynami phishingowymi, ale czasem bywają zbyt restrykcyjne.

Przetestowałem ochronę sieciową ESET, odwiedzając ponad 50 znanych stron phishingowych wymienionych na PhishTank. ESET zablokował każdą z nich — w tym te, których nie zablokowały przeglądarki Firefoks i Chrome. Z drugiej strony ESET często blokował bezpieczne strony internetowe, które nie były wymienione na PhishTank.

Irytujące jest to, że dodawanie wyjątków i oznaczanie stron jako bezpiecznych, jest trudne. Musisz przejść przez 4 różne okna i nie masz możliwości tymczasowego odblokowania zablokowanej witryny w przeglądarce. Innymi słowy, początkujący użytkownicy mogą mieć trudności z dostępem do stron internetowych, którym ufają.

Z drugiej strony, ESET jest świetny w blokowaniu niebezpiecznych stron internetowych.

Norton blokuje również niebezpieczne witryny phishingowe, w przeciwieństwie do ESET udostępnia również recenzje społeczności, dotyczące podejrzanych stron internetowych.

Aby sprawdzić bezpieczeństwo sieciowe Norton, odwiedziłem te same witryny, których użyłem do przetestowania ESET. Norton zablokował każdą witrynę phishingową — w tym te, które przepuściły przeglądarki Chrome, Edge i Firefox.

Zauważyłem również, że Norton nie było tak nadgorliwy, jak ESET, więc nie musiałem tak często dodawać strony do listy bezpiecznych witryn, a kiedy było to konieczne, cały proces był dużo prostszy niż w przypadku ESET.

ESET vs. Norton – Funkcje

ESET Smart Security Premium obejmuje ochroną do 10 urządzeń (za każde urządzenie jest dodatkowa opłata) i zawiera:

• Skaner złośliwego oprogramowania.
• Ochronę w czasie rzeczywistym.
• Ochronę przed phishingiem.
• Zaawansowane narzędzia diagnostyczne.
• Tryb gamingowy.
• Inspekcję sieci.
• Bezpieczna przeglądarka.
• Kontrola rodzicielska.
• Narzędzie czyszczenia systemu.
• Menadżer haseł.
• I inne…

Zaawansowane narzędzia diagnostyczne firmy ESET są najmocniejszą stroną antywirusa. Zawierają one mnóstwo opcji dla zaawansowanych użytkowników, które pozwolą na monitorowanie i rozwiązywanie problemów z komputerem z systemem Windows. Jednym z narzędzi, które szczególnie mi się podoba, jest funkcja uruchamiania procesu ESET, która łączy każdą aplikację na komputerze z bazą danych ESET i ocenia jej poziom bezpieczeństwa. Innymi słowy, ESET mówi ci, jak bezpieczna jest dana aplikacja i czy powinna być na twoim komputerze.

Podoba mi się też inspektor sieci ESET, który identyfikuje wszystkie urządzenia podłączone do sieci i ostrzega o wszelkich lukach — takich jak słabe hasła do routera lub otwarte porty. Nie jest to narzędzie, którego potrzebują początkujący użytkownicy, ale jest to coś, co docenią doświadczone osoby.

Norton 360 Deluxe oferuje ochronę na maksymalnie 5 urządzeń (bez dodatkowych opłat) i zawiera:

• Skaner złośliwego oprogramowania.
• Ochronę w czasie rzeczywistym.
• Zaporę sieciową.
• Ochronę przed phishingiem.
• Menadżer haseł.
• VPN (wirtualną sieć prywatną).
• Monitoring dark web.
• 50 GB w chmurze.
• Ochronę kamerki (tylko na Windowsie).
• Ochronę przed kradzieżą tożsamości (tylko w Stanach).
• I wiele innych…

Bardzo podoba mi się monitoring ciemnej sieci od Nortona. Większość programów antywirusowych z monitorowaniem darknetu sprawdza tylko, czy twój adres e-mail nie pojawił się w publicznie dostępnej bazie danych, ale Norton zatrudnia agentów, którzy aktywnie monitorują twoje konta i będą ostrzegać cię o wszelkich naruszeniach w momencie ich wystąpienia. Agenci będą również mogli doradzić ci, co zrobić w przypadku wycieku danych.

Jeśli jesteś w USA, możesz również skorzystać z monitoringu kredytowego oraz miliona dolarów na pomoc prawną, jeśli padniesz ofiarą kradzieży tożsamości, a także innych funkcji ochrony.

Sieć VPN Nortona również sprawdza się całkiem nieźle. Zapewnia dostęp do serwerów na całym świecie, wykorzystuje 256-bitowe szyfrowanie AES, dzięki czemu hakerzy nie mogą ukraść danych i oferuje nieograniczone dane, nawet na najtańszym planie. Wiele antywirusów ma limity danych na tańszych planach.

ESET vs. Norton – łatwość użycia

Instalacja programu ESET nie zajmuje dużo czasu i jest dość prosta. Mamy tu prosty interfejs (dostępny również w języku polskim na Windowsa i Androida), a każda funkcja jest wymieniona w menu po lewej stronie. Jeśli klikniesz którąś z funkcji, pojawi się ona na środku ekranu.

Jednak nie każda funkcja ESET jest łatwa do ustawienia. Podczas planowania skanowania musiałem przejść przez 15 różnych kroków. W przypadku wielu konkurencyjnych antywirusów wystarczy po prostu kliknąć ikonę kalendarza i wybrać datę lub godzinę. Nie mam pojęcia, dlaczego w przypadku ESET tak prosty proces jest tak skomplikowany.

To powiedziawszy, aplikacja mobilna ESET jest całkiem niezła i łatwa w nawigacji. Rozczarowujące jest to, że aplikacja dostępna jest tylko na Androida. Norton oferuje aplikację mobilną na Androida i iOS.

Do interfejsu Norton trzeba się trochę przyzwyczaić, ponieważ mamy tu wiele różnych funkcji. Z drugiej strony nigdy nie miałem problemów z korzystaniem z żadnej z tych funkcji, jak to miało miejsce w przypadku ESET.

Podoba mi się, że Norton ma wiele opcji interfejsu (który może być wyświetlany na każdym obsługiwanym urządzeniu). Możesz użyć nowoczesnego widoku, widoku klasycznego lub internetowego panelu sterowania. Przez większość czasu korzystałem z panelu sterowania, ponieważ każda jego funkcja jest dostępna i wyraźnie oznaczona za pomocą dużych przycisków.

Aplikacje mobilne Norton również są bardzo dobre. Są łatwe w nawigacji i działają zarówno na Androidzie, jak i iOS — jest to znacznie lepsze niż aplikacja ESET, która dostępna jest tylko na Androida. Moim jedynym problemem jest to, że musisz pobrać wiele aplikacji, aby móc korzystać ze wszystkich funkcji mobilnych Nortona.

ESET vs. Norton – dział obsługi klienta

ESET oferuje szeroką gamę opcji obsługi klienta w języku polskim, w tym czat na żywo, telefon (tylko użytkownicy biznesowi) i e-mail. Niestety, niektóre z tych opcji są ukryte na stronie internetowej ESET.

Jestem rozczarowany, że ESET oferuje wsparcie telefoniczne tylko dla użytkowników biznesowych, a czat na żywo jest dość ograniczony. Możesz uzyskać do niego dostęp tylko w określonych krajach, czat na żywo nie jest na przykład dostępny, jeśli jesteś użytkownikiem w Wielkiej Brytanii.

To powiedziawszy, kiedy skontaktowałem się z działem obsługi przez czat z Kanady, pracownicy byli pomocni i odpowiadali na wszystkie moje pytania jasno i zwięźle.

Wsparcie przez e-mail od ESET nie zrobiło na mnie najlepszego wrażenia. Na odpowiedź czekałem około 8 godzin (co nie jest złym wynikiem), ale była to skopiowana i wklejona odpowiedź. Nie czułem, żeby była spersonalizowana i pomocna.

Obsługa klienta Nortona jest całkiem niezła. Oferuje wsparcie telefoniczne i przez czat na żywo w kilku językach, w tym w języku angielskim, hiszpańskim, polskim i mandaryńskim.

Czat na żywo potrzebował trochę czasu, aby zacząć działać, a na odpowiedź trzeba było nieco poczekać, ale za to pracownicy byli przyjaźni i pomocni. Uważam też, że pomoc przez telefon była doskonała. Zawsze szybko łączyłem się z agentami, którzy udzielali szybkich i pomocnych odpowiedzi. Niektóre z moich pytań były skomplikowane i byłem zaskoczony, że Norton odpowiedział na nie tak dobrze.

Baza wiedzy Nortona jest doskonała. Znajdziemy tu przewodniki po produktach, często zadawane pytania i wiele innych. Udostępnione materiały są tak dogłębne i pomocne, że często stwierdzałem, że w ogóle nie muszę kontaktować się z obsługą klienta, ponieważ mogłem znaleźć wszystkie odpowiedzi w bazie wiedzy.