Hero

O SafetyDetectives

SafetyDetectives to grupa wydawnicza, złożona z ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa, analityków prywatności i recenzentów produktów technicznych z całego świata. Wszystkich nas łączy ta sama misja – dostarczenie naszym czytelnikom dokładnych i wartościowych informacji, aby podejmowali świadome decyzje i byli bezpieczni oraz chronieni w Internecie.

Hero
Testujemy, porównujemy i recenzujemy programy antywirusowe, menedżery haseł, wirtualne sieci prywatne (VPN) oraz aplikacje kontroli rodzicielskiej, wykorzystując solidną metodę oceny. To właśnie dzięki tym wymagającym procedurom testowania i rygorystycznym standardom publikacji staliśmy się jednym z najważniejszych źródeł informacji o produktach z branży cyberbezpieczeństwa dla konsumentów w Internecie. I nie jest to wyróżnienie, które traktujemy obojętnie. Chcemy być jak najlepsi i nigdy nie przestaniemy dostarczać naszym czytelnikom najwyższej jakości recenzji, artykułów, wpisów na blogu i wywiadów.
Oprócz naszych recenzji i porównań produktów, posiadamy także wybitny zespół analityków cyberbezpieczeństwa, którzy stosują metody etycznego hakerstwa (białe kapelusze), by znaleźć wszelkie wycieki danych, luki w zabezpieczeniach i naruszenia prywatności, często powiązane z głównymi sprzedawcami internetowymi, którzy posiadają miliony użytkowników. Nasze wysiłki przeciwdziałania hakerom w białych kapeluszach były szeroko komentowane w czasopismach technologicznych, takich jak Wired, TechCrunch, Engadget i wielu innych.
Istniejemy, aby pomagać naszym czytelnikom w każdy możliwy sposób. Strona SafetyDetectives jest darmowym źródłem informacji dla każdego i umożliwia sprawdzenie, porównanie i zasięgnięcie informacji o najlepszych produktach i praktykach związanych z cyberbezpieczeństwem.

Jak testujemy produkty bezpieczeństwa cybernetycznego

Poniżej znajduje się dokładny opis naszej metody testowania następujących produktów:

Jak testujemy programy antywirusowe Jak testujemy programy antywirusowe
Jak testujemy menedżery haseł Jak testujemy menedżery haseł
Jak testujemy VPN Jak testujemy VPN
Jak testujemy aplikacje kontroli rodzicielskiej Jak testujemy aplikacje kontroli rodzicielskiej

Jak testujemy programy antywirusowe

Wiele firm antywirusowych określa swoje produkty jako „najlepszy dostępny produkt ze 100-procentową ochroną przed złośliwym oprogramowaniem” — ale nie zawsze tak jest.

Żaden program antywirusowy nie może zapewnić całkowitej ochrony przed wszystkimi istniejącymi wirusami i złośliwym oprogramowaniem. Jednak niektóre antywirusy chronią przed cyberzagrożeniami znacznie lepiej niż inne.

Tak wykonujemy testy programów antywirusowych:

Category Breakdown
  • 5% - Zakup i pobieranie
  • 10% - Instalacja i konfiguracja
  • 30% - Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem
  • 10% - Ochrona sieci
  • 15% - Dodatkowe funkcje i narzędzia
  • 10% - Wpływ na wydajność systemu
  • 10% - Cena
  • 10% - Obsługa klienta i zwrot kosztów
1. Zakup i pobieranie

1. Zakup i pobieranie — 5%

Nasi recenzenci najpierw wykupują subskrypcję programu antywirusowego — zwykle jest to pakiet, który posiada najwięcej funkcji. Oceniamy ceny i wybór opcji płatności, a także staramy się dowiedzieć, czy z zakupem każdej subskrypcji antywirusa wiążą się jakieś ukryte koszty.

Następnie pobieramy plik instalacyjny antywirusa, aby ocenić jego rozmiar oraz to, czy zajmuje on dużo miejsca na naszych urządzeniach testowych.

Nasi recenzenci na podstawie swoich doświadczeń z zakupem i pobieraniem każdego produktu przyznają mu ocenę w skali od 1 do 10. Wynik ten stanowi 5% ostatecznej oceny.

2. Instalacja i konfiguracja

2. Instalacja i konfiguracja — 10%

Następnie instalujemy plik na różnych systemach, takich jak Windows, Mac, Android i iOS, aby sprawdzić, czy konfiguracja antywirusa jest łatwa, czy trudna.

Oceniamy również czas niezbędny do zainstalowania produktu oraz to, czy do pomyślnego zakończenia instalacji wymagana jest jakakolwiek wiedza techniczna.

Po instalacji nasi recenzenci przeprowadzają końcowy proces konfiguracji i upewniają się, że aplikacja została w pełni zainstalowana.

Nasze doświadczenia z instalacją i konfiguracją oceniamy w 10-punktowej skali. Ten wynik stanowi 10% końcowej oceny.

3. Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

3. Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem — 30%

Dokładnie analizujemy technologię każdego antywirusa, aby upewnić się, że jest ona bezpieczna, dokładna, aktualna i skuteczna w walce z najnowszymi programami typu malware.

Do testowania skuteczności każdego z antywirusów używamy różnych metod:

3a. Wykrywanie złośliwego oprogramowania

3a. Wykrywanie złośliwego oprogramowania — 15%

Nasi recenzenci przeprowadzają kilkukrotne skanowanie systemu, aby sprawdzić, ile plików malware jest w stanie wykryć każdy antywirus.

Do każdego skanowania systemu wykorzystujemy setki próbek złośliwego oprogramowania. Podczas tego konkretnego testu oceniamy jednak jedynie zdolność każdego programu antywirusowego do wykrywania złośliwych plików znajdujących się w systemie. Nie otwieramy ani nie uruchamiamy żadnych złośliwych plików.

Każdy skaner antywirusowy jest testowany pod kątem szerokiego asortymentu zarówno starych, jak i nowych próbek złośliwego oprogramowania, w tym wirusów, ransomware, oprogramowania szpiegującego, trojanów, keyloggerów, rootkitów i innych.

Oto kilka przykładów złośliwego oprogramowania, które sprawdzamy podczas każdego testu:

  • Ransomware — szyfruje/blokuje urządzenie użytkownika i zmusza go do zapłacenia okupu w celu jego odblokowania.
  • Backdoor/trojan — wykorzystuje luki w systemie, aby potajemnie uzyskać dostęp do urządzenia użytkownika i wykraść dane.
  • Oprogramowanie szpiegujące/Trojan zdalnego dostępu (RAT) — zdalnie kontroluje urządzenie użytkownika, uzyskuje dostęp do poufnych plików i instaluje szkodliwe złośliwe oprogramowanie.
  • Keyloggery — śledzą naciśnięcia klawiszy przez użytkownika, umożliwiając hakerom kradzież nazw użytkownika, haseł, danych bankowych i innych.
  • Oprogramowanie przechwytujące kamerkę i mikrofon — umożliwia hakerom nielegalny dostęp do kamery internetowej lub mikrofonu użytkownika, aby potajemnie nagrywać jego aktywność.

Po zakończeniu testów wykrywania złośliwego oprogramowania dowiadujemy się, ile próbek wyłapało skanowanie antywirusowe. Choć lubimy widzieć wyniki na poziomie 100%, uważamy, że wskaźnik wykrywalności złośliwego oprogramowania w wysokości 95% jest wystarczający, aby uznać antywirus za „bardzo bezpieczny”.

Przekształcamy wskaźnik wykrywalności złośliwego oprogramowania na ocenę w skali od 1 do 10 punktów. Wynik ten stanowi 15% końcowej oceny

3b. Testy ochrony w czasie rzeczywistym

3b. Testy ochrony w czasie rzeczywistym — 15%

Nasze testy ochrony w czasie rzeczywistym obejmują serię symulowanych ataków, które mają na celu sprawdzić, jak dobrze każdy antywirus poradzi sobie z ich zablokowaniem.

Niektóre z ataków złośliwego oprogramowania, które symulujemy podczas naszych testów, obejmują:

  • Pliki wykonalne złośliwego oprogramowania — uruchamiamy skrypt, który „wykonuje” lub „uruchamia” każdą próbkę złośliwego oprogramowania po kolei, a następnie oceniamy zdolność antywirusa do blokowania i usuwania każdego zagrożenia podczas próby infiltracji naszego systemu testowego.
  • Symulacje ransomware — uruchamiamy różne symulacje ransomware, które naśladują prawdziwe ataki ransomware, aby sprawdzić, czy ochrona w czasie rzeczywistym zablokuje je i wyłączy.
  • Atak wirusami zero-day — symulujemy ataki przy użyciu nieznanych plików złośliwego oprogramowania, które nie zostały dodane do bazy zagrożeń. Mierzymy, jak szybko dany antywirus wykryje te nieznane wirusy i jak zareaguje na każdy atak.

Po zakończeniu wszystkich symulacji i testów ochrony w czasie rzeczywistym dowiadujemy się, ile zagrożeń zostało zablokowanych przez dany antywirus. Podczas gdy wyniki na poziomie 100% są oczywiście doskonałe, uważamy, że wynik powyżej 90% jest wystarczający dla większości użytkowników.

Przekształcamy ogólny procent ochrony w czasie rzeczywistym na ocenę w skali do 10 punktów. Wynik ten stanowi 15% końcowej oceny.

4. Ochrona sieci

4. Ochrona sieci — 10%

Nasi recenzenci sprawdzają, jakie zabezpieczenia internetowe oferuje każdy antywirus, a my przeprowadzamy serię testów, aby upewnić się, że zabezpieczenia te działają zgodnie z ich przeznaczeniem.

Wiele antywirusów posiada wiele funkcji ochrony sieci, takie jak zapory sieciowe, ochrona antyphishingowa, wykrywanie wycieków danych, blokowanie linków śledzących itp.

Testujemy skuteczność każdej ochrony internetowej przed między innymi:

  • Atakami sieciowymi — próby infiltracji sieci prywatnej użytkownika w celu uzyskania dostępu do urządzeń do niej podłączonych.
  • Stronami phishingowymi — fałszywe strony internetowe, które podstępem nakłaniają użytkowników do podawania swoich danych osobowych, takich jak hasła czy dane kart bankowych.
  • Stronami ze złośliwym oprogramowaniem — niebezpieczne strony internetowe, zawierające złośliwe oprogramowanie lub złośliwe skrypty.
  • Wiadomościami e-mail typu phishing — fałszywe wiadomości e-mail udające standardowe wiadomości, które zawierają linki phishingowe.
  • Reklamami i linkami śledzącymi — irytujące reklamy popup i linki śledzące aktywność w sieci.

Obliczamy liczbę ataków sieciowych, linków phishingowych, złośliwych stron, reklam i linków śledzących zablokowanych przez zabezpieczenia internetowe każdego antywirusa.

W naszych recenzjach podajemy ogólną ocenę ochrony sieci, ale upewniamy się, że wyraźnie wskazujemy, które funkcje ochrony sieciowej działają naprawdę dobrze, a które słabo.

Po zakończeniu testów ochrony sieci, przyznajemy ogólną ocenę na 10 punktów. Wynik ten stanowi 10% końcowej oceny produktu.

5. Dodatkowe funkcje

5. Dodatkowe funkcje — 15%

Większość antywirusów oferuje o wiele więcej niż tylko ochronę przed złośliwym oprogramowaniem. Przyglądamy się więc wszystkim dodatkowym funkcjom i narzędziom oferowanym przez każdy program antywirusowy.

Testujemy każdą dodatkową funkcję, oceniając jej funkcjonalność, cel i przydatność dla większości użytkowników. Wiele z tych dodatkowych narzędzi zwiększa całkowity koszt produktu. Oceniamy zatem również, czy są one rzeczywiście warte swojej ceny.

Zwykle antywirusy oferują różne dodatkowe funkcje, takie jak optymalizator urządzeń/wydajności, usuwanie niepotrzebnych plików, wirtualna sieć prywatna (VPN), menedżer haseł itp.

Zgodnie z naszymi standardami testowania, oceniamy każdą dodatkową funkcję pod kątem:

  • Skuteczności — jak dobrze dana funkcja robi to, co powinna.
  • Użyteczności — czy użytkownicy rzeczywiście będą korzystać z danej funkcji, czy jest to tylko niepotrzebny dodatek.
  • Wpływu na wydajność systemu — ile procesora, pamięci RAM i energii systemowej zużywa dana funkcja.
  • Wartości — ile dana funkcja jest warta.
  • Porównania z innymi produktami — jak dana funkcja wypada w porównaniu z najlepiej ocenianymi, samodzielnymi aplikacjami o tym samym przeznaczeniu (np. VPN/menedżer haseł).

Na podstawie naszych ustaleń, każdej funkcji przyznajemy indywidualne oceny. Następnie obliczamy średni wynik w skali do 10 punktów. Stanowi on 15% końcowej oceny.

6. Wpływ na wydajność systemu

6. Wpływ na wydajność systemu — 10%

Antywirusy na komputer i inne urządzenia muszą być skuteczne, ale nie mogą też spowalniać systemu użytkownika. Mierzymy wpływ każdego z tych programów na procesor, pamięć RAM, zużycie baterii i ogólną wydajność systemu.

Aby nasze analizy były użyteczne i zrozumiałe dla większości użytkowników, sprawdzamy, jak każdy z programów wykorzystuje zasoby systemowe zarówno tych starych, jak i nowych systemów, w tym Windowsa, Maca i na urządzeniach mobilnych, aby sprawiedliwie określić średnią wydajność.

Oceniamy wydajność każdego antywirusa w stanie bezczynności (bez aktywnego skanowania) oraz podczas skanowania i symulowanych ataków złośliwego oprogramowania. W trakcie testów wydajności zwracamy uwagę na:

  • Wykorzystania procesora — ile mocy obliczeniowej komputera wykorzystuje dane oprogramowanie antywirusowe.
  • Wykorzystania pamięci — ile pamięci systemowej wymaga dany antywirus do skutecznego działania.
  • Wykorzystania baterii — ile mocy baterii zużywa program antywirusowy (podczas pełnego skanowania i w stanie bezczynności) oraz czy utrzymuje ogólną wydajność energetyczną.

Jeśli antywirus wykorzystuje około 20% mocy procesora, mniej niż 500 MB pamięci RAM podczas pełnego skanowania systemu oraz ma dobrą wydajność energetyczną (mierzoną za pomocą systemu zarządzania zadaniami), uważamy go za świetny wybór. Programy z wynikami zużycia powyżej 50% procesora, ponad 2 GB pamięci RAM i/lub o słabej efektywności energetycznej to generalnie zły wybór.

Po zakończeniu naszych testów wydajności przyznajemy ogólną ocenę w skali do 10. Ten wynik stanowi 10% końcowej oceny.

7. Cena

7. Cena — 10%

Oceniamy pakiety lub subskrypcje oferowane przez każdą firmę antywirusową i określamy, czy ich cena jest niska, optymalna, czy zbyt wysoka.

Nasi recenzenci określają wartość każdego produktu, biorąc pod uwagę liczbę i jakość funkcji oferowanych w każdym pakiecie. Następnie porównujemy cenę każdego pakietu z podobnymi produktami dostępnymi na rynku, aby sprawdzić, jak każdy z pakietów wypada w porównaniu ze średnią ceną rynkową.

Metoda ta pomaga nam jasno określić, które antywirusy mają dobrą ofertę, a które nie są warte swojej ceny.

Na podstawie naszych ocen przyznajemy ogólną ocenę w skali do 10 punktów. Ten wynik stanowi 10% końcowej oceny każdego produktu.

8. Obsługa klienta i zwrot kosztów

8. Obsługa klienta i zwrot kosztów — 10%

Sprawdzamy, jakie wsparcie klienta oferuje każda firma antywirusowa i testujemy każde z nich, wysyłając liczne zapytania na adres e-mail czy na czacie na żywo, weryfikujemy wsparcie telefoniczne, zakładkę FAQ, fora itp.

Nasi recenzenci oceniają następnie, jak dobrze działa zespół wsparcia technicznego każdej firmy, analizując czas odpowiedzi biura, jakość każdej odpowiedzi i jej przydatność w rozwiązaniu problemów.

Dobre oceny przyznajemy firmom, których zespół wsparcia oferuje wiele opcji kontaktu, szybko reaguje, proponuje przydatne rozwiązania i dba o to, by użytkownicy byli zadowoleni z produktu.

Na koniec sprawdzamy, czy firma oferuje politykę refundacji lub gwarancję zwrotu pieniędzy. Oceniamy cały proces ubiegania się o zwrot środków, starając się w odpowiednim czasie o refundację. Sprawdzamy, czy wniosek z łatwością zostaje zatwierdzony i jak długo trwa oczekiwanie na zwrot pieniędzy na konto.

Na podstawie naszych ogólnych doświadczeń jako klientów danej firmy, przyznajemy ocenę w skali do 10 punktów. Ten wynik stanowi 10% końcowej oceny.

Ostateczne oceny antywirusów

Po przeprowadzeniu obszernych testów nasi recenzenci, w oparciu o wynik w każdej kategorii, obliczają ostateczną ocenę każdego antywirusa.

Każda kategoria ma różny wpływ na ocenę końcową, więc wynik każdej z nich dzielimy następująco:

Zakup i pobieranie: 5%

Dodatkowe funkcje i narzędzia: 15%

Instalacja i konfiguracja: 10%

Wpływ na wydajność systemu: 10%

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem: 30%

Cena: 10%

Ochrona sieci: 10%

Obsługa klienta i zwrot kosztów: 10%

Następnie sumujemy otrzymane liczby, aby uzyskać ostateczną ocenę oprogramowania antywirusowego, która wyświetlana jest na górze każdej recenzji. Produkty z oceną powyżej 8/10 są ogólnie uważane za świetny wybór dla większości użytkowników. Produkty z oceną około 7/10 są zwykle całkiem dobre, choć prawdopodobnie na rynku istnieją lepsze opcje. Oceny 6/10 i niższe wskazują, że nasi recenzenci napotkali wiele problemów podczas testów, a produkt w obecnej formie prawdopodobnie nie będzie wystarczająco dobry dla większości użytkowników.

Jak testujemy menedżery haseł

Menedżery haseł przechowują i automatycznie wypełniają hasła, dzięki czemu użytkownicy nie muszą pamiętać ani ręcznie wpisywać wszystkich swoich danych logowania za każdym razem, gdy logują się na konto w Internecie. Nasi recenzenci przeprowadzają serię testów, aby poznać wady i zalety menedżera haseł.

Tak wykonujemy testy menedżerów haseł:

Category Breakdown
  • 5% - Zakup i pobieranie
  • 10% - Instalacja i konfiguracja
  • 25% - Bezpieczeństwo i szyfrowanie
  • 25% - Podstawowe funkcje
  • 15% - Dodatkowe funkcje
  • 10% - Cena
  • 10% - Obsługa klienta i zwrot kosztów
1. Zakup i pobieranie

1. Zakup i pobieranie — 5%

Kupujemy najbardziej wszechstronny plan znajdujący się w ofercie każdego menedżera haseł i pobieramy program na nasz system.

Oceniamy wybór opcji płatności, trudność ogólnego procesu płatności oraz to, czy zakup produktu jest w jakikolwiek sposób wymagający lub zniechęcający (np. posiada ukryte koszty lub firma stosuje upselling).

Następnie pobieramy plik instalacyjny menedżera haseł odpowiedni dla danego systemu. Sprawdzamy rozmiar każdego pobieranego pliku i ilość miejsca potrzebnego na dysku.

W oparciu o nasze doświadczenia podczas zakupu i pobierania każdego produktu przyznajemy ocenę w skali od 1 do 10 punktów. Wynik ten stanowi 5% końcowej oceny.

2. Instalacja i konfiguracja

2. Instalacja i konfiguracja — 10%

Po pobraniu instalujemy managera haseł na urządzeniach z różnymi systemami operacyjnymi, w tym z systemem Windows, macOS, Android i iOS.

Większość tego typu programów posiada także rozszerzenie do przeglądarki. Instalujemy więc je na jak największej liczbie różnych przeglądarek internetowych, aby w pełni ocenić funkcjonalność programu.

Po zainstalowaniu menedżera haseł przystępujemy do jego konfiguracji. Po pierwsze, logujemy się do aplikacji menedżera haseł lub rozszerzenia w przeglądarce, używając naszych wcześniej utworzonych danych logowania. Zawsze dokładnie przyglądamy się procesowi tworzenia hasła głównego i sprawdzamy, czy program zagwarantuje użytkownikowi utworzenie silnego hasła.

Na podstawie naszych doświadczeń z instalacją i konfiguracją produktu przyznajemy mu ocenę na 10 punktów. Ta punktacja stanowi 10% końcowej oceny.

3. Bezpieczeństwo i szyfrowanie

3. Bezpieczeństwo i szyfrowanie — 25%

Dobry menedżer haseł powinien zapewniać zaawansowane opcje bezpieczeństwa, które umożliwiają bezpieczne przechowywanie haseł użytkownika, w tym najwyższej klasy szyfrowanie.

Istnieje szereg aspektów, na które zwracamy uwagę podczas oceny bezpieczeństwa menadżera haseł, w tym:

  • Opcje szyfrowania — sprawdzamy, jaki poziom szyfrowania stosuje manager haseł (standardem jest szyfrowanie 256-bitowe AES).
  • Architektura wiedzy zerowej — upewniamy się, że każdy menedżer haseł zaprojektowany jest tak, aby jego twórcy nie mieli absolutnie żadnego dostępu do danych przechowywanych przez użytkownika.
  • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)/ Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) — testujemy i oceniamy wszystkie oferowane opcje 2FA/MFA.
  • Opcje odzyskiwania konta — przyglądamy się opcjom odzyskiwania konta, które umożliwiają użytkownikom uzyskanie dostępu do swoich danych w przypadku utraty hasła głównego.

Niskie oceny otrzymują menedżery haseł, które nie przestrzegają wysokich standardów szyfrowania, nie są stworzone z wykorzystaniem architektury wiedzy zerowej, nie zawierają opcji 2FA/MFA i/lub nie posiadają żadnych metod na odzyskiwanie konta.

Na podstawie naszej analizy funkcji i protokołów bezpieczeństwa każdego produktu przyznajemy mu ocenę w skali do 10 punktów. Stanowi ona 25% oceny końcowej.

4. Podstawowe funkcje

4. Podstawowe funkcje — 25%

Każda funkcja podstawowa menedżera haseł jest dokładnie analizowana, aby upewnić się, że działa zgodnie z oczekiwaniami użytkowników.

Podstawowe funkcje, które testujemy, to:

  • Przechowywanie haseł — jak dany program do haseł przechowuje je i organizuje.
  • Automatyczne uzupełnianie i zapisywanie — jak radzi sobie menadżer haseł przy automatycznym wypełnianiu pól logowania i zapisywaniu nowo wprowadzonych loginów.
  • Generowanie haseł — czy łatwo generuje się nowe hasła oraz jak silne i uniwersalne one są.
  • Udostępnianie haseł — czy funkcja udostępniania haseł jest bezpieczna i intuicyjna oraz czy istnieje limit liczby haseł, które można udostępnić.

Na podstawie naszej analizy podstawowych funkcjonalności każdego produktu przyznajemy ocenę w skali do 10. Punktacja ta stanowi 25% końcowej oceny.

5. Dodatkowe funkcje— 15%

5. Dodatkowe funkcje— 15%

Wiele najlepiej ocenianych programów typu menedżery haseł oferują także dodatkowe funkcje, zapewniające użytkownikom lepsze bezpieczeństwo lub zwiększające wydajność.

Z uwagi na to, że funkcje oferowane przez poszczególne firmy mogą się różnić, najpierw oceniamy liczbę takich opcji, a następnie sprawdzamy, czy każda z nich działa tak, jak została opisana.

Niektóre testowane funkcje to między innymi:

  • Monitorowanie dark webu — skanowanie bazy danych dark webu, aby sprawdzić, czy dane osobowe użytkownika wyciekły do ciemnej sieci.
  • Raporty bezpieczeństwa — sprawdzają ogólną siłę bazy haseł użytkownika i informują, jak można ją wzmocnić.
  • Przechowywanie szyfrowanych plików — przechowuje dużą liczbę plików użytkowników na szyfrowanych serwerach w chmurze firmy.
  • Automatyczna zmiana haseł — umożliwia zmianę haseł w określonych witrynach za pomocą jednego kliknięcia w aplikacji menedżera haseł.
  • Wirtualna sieć prywatna (VPN) — pomaga użytkownikowi zmienić adres IP i zapewnić dodatkową warstwę bezpieczeństwa podczas przeglądania stron internetowych.

Jeśli każda dodatkowa funkcja działa zgodnie z jej przeznaczeniem, porównujemy ją z innymi menedżerami haseł oraz samodzielnymi produktami, które oferują tę samą funkcjonalność. Następnie analizujemy, czy dodatkowa funkcja wiąże się z dodatkowymi kosztami i określamy, czy jest ona warta swojej ceny.

W oparciu o nasze doświadczenia z każdym produktem przyznajemy ocenę w skali do 10 punktów. Stanowi ona 15% oceny końcowej.

6. Cena

6. Cena — 10%

Nasi recenzenci oceniają ceny menedżerów haseł.

Przyglądamy się, jaki wybór pakietów lub subskrypcji oferuje każda firma, analizujemy dołączone funkcje i określamy, czy pakiety są warte swojej ceny.

Każdy pakiet menadżera haseł jest porównywany z podobnymi pakietami oferowanymi przez inne firmy, aby sprawdzić, czy dany program do przechowywania haseł jest tani, czy drogi w porównaniu z konkurencją.

Oprócz brania pod uwagę tylko oryginalnej ceny każdego pakietu, patrzymy także na dostępne rabaty i promocje, którymi reklamują się firmy. Jeśli są dostępne, dodajemy informację dla użytkownika, czy obniżona cena jest wystarczająco atrakcyjna, by kupić program.

Na podstawie ceny menedżera haseł dajemy każdemu z nich ocenę w skali do 10. Wynik ten stanowi 10% końcowej oceny produktu.

7. Obsługa klienta i zwrot kosztów

7. Obsługa klienta i zwrot kosztów — 10%

Sprawdzamy opcje wsparcia dostępne dla użytkowników — im ich więcej, tym lepiej.

Dajemy dobre oceny firmom, które oferują szeroki zakres możliwości kontaktu z biurem obsługi klienta, np. e-mail, czat na żywo, rozmowa telefoniczna, fora i media społecznościowe.

Nasi eksperci wielokrotnie kontaktują się z zespołem pomocy technicznej każdego menedżera haseł z różnymi pytaniami i problemami, aby ocenić szybkość i ogólną jakość odpowiedzi.

Na koniec sprawdzamy, czy każda firma oferuje politykę refundacji lub gwarancję zwrotu pieniędzy. Oceniamy cały proces zwrotu środków, składając w odpowiednim czasie wniosek i sprawdzając, czy łatwo jest uzyskać zwrot pieniędzy oraz jak długo trwa oczekiwanie, aż pieniądze pojawią się na naszym koncie.

W oparciu o to, jak szybko każdy zespół wsparcia technicznego odpowiada na nasze pytania i jak pomocna jest odpowiedź na rozwiązanie naszego problemu, przyznajemy każdej firmie ocenę w skali do 10 punktów. Wynik ten stanowi 10% oceny końcowej.

Ostateczne oceny menedżerów haseł

Nasi recenzenci obliczają ostateczną ocenę dla każdego menedżera haseł na podstawie wyników osiągniętych w każdej kategorii testu.

Każda kategoria ma różny wpływ na wynik końcowy. Każdy wynik dzielimy więc następująco:

Zakup i pobieranie: 5%

Dodatkowe funkcje: 15%

Instalacja i konfiguracja: 10%

Cena: 10%

Bezpieczeństwo i szyfrowanie: 25%

Obsługa klienta i zwrot kosztów: 10%

Dodatkowe funkcje: 25%

Następnie sumujemy te liczby, aby uzyskać ostateczną ocenę każdego programu do haseł, która wyświetlana jest na górze każdej recenzji. Produkty z ogólną oceną powyżej 8/10 są ogólnie uważane za świetny wybór dla większości użytkowników. Programy z oceną około 7/10 są generalnie całkiem dobre, choć prawdopodobnie istnieją lepsze opcje. Oceny 6/10 i niższe wskazują, że nasi recenzenci napotkali wiele problemów w trakcie testów i produkt w swojej obecnej formie prawdopodobnie nie jest wystarczający dla większości użytkowników.

Jak testujemy wirtualne sieci prywatne (VPN)

Nasi recenzenci przeprowadzają szereg testów każdej sieci VPN, aby ustalić, czy dany produkt rzeczywiście jest tak bezpieczny, łatwy w obsłudze i szybki, jak zachwala go firma.

Tak wykonujemy testy VPN:

Category Breakdown
  • 5% - Zakup i pobieranie
  • 10% - Instalacja i konfiguracja
  • 30% - Bezpieczeństwo i prywatność
  • 20% - Ogólne prędkości
  • 15% - Lokalizacje i rodzaje serwerów
  • 10% - Cena
  • 10% - Obsługa klienta i zwrot kosztów
1. Zakup i pobieranie

1. Zakup i pobieranie — 5%

Kupujemy najobszerniejszy plan VPN, który znajduje się w ofercie danej firmy. Podczas płatności analizujemy, ile danych osobowych należy podać w celu sfinalizowania zakupu oraz czy firma oferuje również anonimowe metody płatności (np. kryptowaluty).

Dostawca VPN potrzebuje jedynie adresu e-mail i danych płatniczych, aby utworzyć konto użytkownika. Jeśli więc prosi o więcej informacji, sprawdzamy, czy ma ku temu ważny powód.

Po dokonaniu zakupu zapoznajemy się z wymaganiami systemowymi i pobieramy plik instalacyjny ze strony internetowej każdej z firm.

Na podstawie naszego doświadczenia podczas zakupu i pobierania VPN przyznajemy ocenę w skali do 10 punktów. Stanowi ona 5% ostatecznej oceny.

2. Instalacja i konfiguracja

2. Instalacja i konfiguracja — 10%

Instalujemy program VPN na różnych systemach, takich jak Android, iOS, Windows i Mac. Szczegółowo analizujemy instalację, aby określić trudność przeprowadzenia tego procesu na każdym systemie.

Po zainstalowaniu konfigurujemy program, logując się na nasze konto i dostosowując ustawienia zgodnie z wymaganiami, aby upewnić się, że sieć VPN jest poprawnie skonfigurowana na naszych systemach.

Analizujemy, jak intuicyjny jest VPN i czy naszym zdaniem zarówno użytkownicy, którzy nie posiadają wiedzy technicznej, jak i ci zorientowani w tym temacie będą mogli szybko zrozumieć, jak korzystać z interfejsu danego programu.

Na podstawie naszych doświadczeń przy instalacji i konfiguracji każdego produktu przyznajemy ocenę w skali do 10. Stanowi ona 10% końcowej oceny.

3. Bezpieczeństwo i prywatność

3. Bezpieczeństwo i prywatność — 30%

Przeprowadzamy serię testów, aby upewnić się, że każdy produkt rzeczywiście chroni dane użytkownika, w tym jego aktywność w sieci i adres IP, a także staramy się znaleźć wszelkie wady w funkcjach bezpieczeństwa każdego VPN.

Nasi recenzenci sprawdzają między innymi:

  • Protokoły VPN — patrzymy na wybór protokołów VPN oferowanych przez każdego dostawcę, np. OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP), IKEv2, WireGuard i wszelkie inne.
  • Szyfrowanie — analizujemy siłę i funkcjonalność metody szyfrowania zastosowanej przez dany program w celu ukrycia danych użytkownika.
  • Utajnianie i obchodzenie ograniczeń rządowych — testujemy zdolność każdej sieci VPN do maskowania połączenia VPN i omijania restrykcyjnych rządowych zapór sieciowych.
  • Ochrona przed wyciekiem DNS — wykonujemy testy, aby upewnić się, że podczas korzystania z usługi VPN nie dochodzi do wycieków danych lub IP.
  • Widoczność IPv4 i IPv6 — sprawdzamy, czy każdy program jest w stanie ukryć zarówno adres IPv4, jak i IPv6.
  • Polityka firmy odnośnie logów — dokładnie analizujemy politykę logów każdego dostawcy, aby upewnić się, że firma jest tak zaangażowana w ochronę danych użytkowników, jak twierdzi.

Po zakończeniu naszych testów bezpieczeństwa przyznajemy produktowi ogólną ocenę w skali do 10 punktów. Wynik ten stanowi 30% końcowej oceny.

4. Ogólne prędkości

4. Ogólne prędkości — 20%

Wszystkie VPN nieco spowalniają połączenie internetowe użytkownika. Wynika to z czasu, który potrzebny jest na przekierowanie ruchu użytkownika przez pośrednika oraz na zaszyfrowanie go.

Nasi recenzenci testują ogólne prędkości VPN za pomocą różnych testów. Nasza metodologia obejmuje pomiar procentowej różnicy między prędkością bez i z VPN (po połączeniu z wieloma serwerami w różnych lokalizacjach).

Aby uzyskać najdokładniejsze wyniki, testujemy ogólną prędkość VPN, mierząc następujące elementy:

  • Prędkości na lokalnych serwerach — prędkość pobierania i wysyłania danych z serwerów, które znajdują się w pobliżu naszych recenzentów.
  • Prędkości na międzynarodowych serwerach — prędkość pobierania i wysyłania danych z serwerów w różnych krajach na całym świecie.
  • Ping — jak długo trwa dotarcie do hosta sieci.
  • Prędkość streamingu — ogólne wrażenia (buforowanie, zacinanie się, zakłócenia itp.) podczas korzystania z platform streamingowych i oglądania treści w jakości HD.
  • Prędkość P2P — prędkość pobierania i wysyłania przy wymianie plików P2P i torrentingu.

Zwykle dobre VPN-y mają tylko niewielki wpływ na prędkość połączenia. Jeśli wirtualna sieć prywatna obniża prędkość pobierania o mniej niż 10% w przypadku połączenia z lokalnymi serwerami, uważamy ją za bardzo dobrą. Ogólnie rzecz biorąc, dobry VPN nie spowolni połączeń o więcej niż 50% na żadnym serwerze (należy jednak pamiętać, że im dalej znajduje się serwer, tym wolniejsza będzie prędkość).

Po zakończeniu testów prędkości zestawiamy nasze dane i przyznajemy ocenę w skali do 10. Podczas obliczania wyniku kładziemy większy nacisk na prędkość pobierania niż wysyłania i ping, lecz w wyjątkowych przypadkach możemy brać pod uwagę także te prędkości (np. przy grach i torrentach). Wynik ten stanowi 20% ostatecznej oceny.

5. Lokalizacje i rodzaje serwerów

5. Lokalizacje i rodzaje serwerów — 15%

Ogólnie rzecz biorąc, dobry VPN powinien posiadać dużą sieć serwerów na całym świecie. Im więcej serwerów jest dostępnych, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że któryś z nich będzie zbyt obciążony w danym czasie (co mogłoby wpłynąć na ogólną szybkość i wydajność).

Obszerna sieć serwerów jest niezbędna do zapewnienia większości użytkowników możliwość połączenia się z serwerem zlokalizowanym niedaleko nich. Ponadto jest potrzebna, by umożliwić klientom korzystanie z serwisów streamingowych, które podlegają ograniczeniom geograficznym w różnych krajach.

Sprawdzamy również, jakie rodzaje serwerów zapewnia dana usługa VPN. Szukamy opcji takich jak serwery maskowane do omijania ograniczeń rządowych i geoblokad, serwery zoptymalizowane pod kątem P2P do bezpiecznego torrentingu oraz serwery dedykowane do streamingu, aby bez zakłóceń i buforowania oglądać treści w jakości HD.

Dajemy wysokie oceny VPN-om, które oferują różne rodzaje serwerów, a także posiadają szeroką sieć lokalizacji serwerów. Punktacja ta stanowi 15% końcowej oceny.

6. Cena

6. Cena — 10%

Opiniując ceny VPN, nasi recenzenci biorą pod uwagę wybór planów subskrypcji oferowanych przez każdą firmę, sprawdzają funkcje dostarczane z każdym planem i określają, czy program jest wart swojej ceny.

Każdy plan jest porównywany z podobnymi pakietami oferowanymi przez innych dostawców VPN, aby sprawdzić, czy dany produkt jest tani, czy drogi w porównaniu z konkurencją.

Oprócz oryginalnej ceny każdego pakietu patrzymy również na dostępne zniżki i promocje oferowane przez wszystkie firmy. Jeśli są one dostępne, dodajemy taką informację i sprawdzamy, czy obniżona cena sprawia, że jest to dobry zakup.

Dajemy każdemu dostawcy VPN wynik w skali do 10. Stanowi on 10% ostatecznej ceny.

7. Obsługa klienta i zwrot kosztów

7. Obsługa klienta i zwrot kosztów — 10%

Nasi recenzenci kontaktują się z biurem obsługi klienta każdego dostawcy VPN. Firmy otrzymują wyższe oceny, jeśli oferują wiele możliwości kontaktu z zespołem wsparcia, w tym e-mail, czat na żywo, telefon, forum, media społecznościowe i inne.

Wysyłamy pytania poprzez każdy dostępny kanał obsługi klienta i oceniamy, jak szybko otrzymamy odpowiedź na nasze zgłoszenie, jak pomocna ona jest i czy pomaga nam rozwiązać problem. Im szybsza i przydatniejsza jest odpowiedź, tym wyżej oceniamy obsługę klienta danego dostawcy.

Subiektywne doświadczenia mogą odgrywać pewną rolę przy ocenianiu obsługi klienta. Aby jednak ograniczyć recenzowanie w oparciu o jeden odosobniony incydent, kontaktujemy się z zespołami wsparcia wielokrotnie w trakcie trwania naszego pełnego procesu testowania usługi VPN, aby mieć pewność, że nasze wyniki są sprawiedliwe.

Na koniec sprawdzamy, czy każdy dostawca VPN oferuje politykę refundacji lub gwarancję zwrotu pieniędzy. Następnie w odpowiednim czasie wnioskujemy o zwrot pieniędzy, aby sprawdzić, czy łatwo jest uzyskać środki z powrotem i zobaczyć, po jakim czasie pieniądze trafią na nasze konto.

Wynik ten stanowi 10% końcowej oceny.

Końcowa ocena VPN

W oparciu o wyniki każdego pojedynczego testu nasi recenzenci obliczają ostateczną ocenę dla każdego VPN.

Wynik każdej kategorii testu ma różny wpływ na ostateczny wynik. Dzielimy zatem go następująco:

Zakup i pobieranie: 5%

Lokalizacje i rodzaje serwerów: 15%

Instalacja i konfiguracja: 10%

Cena: 10%

Bezpieczeństwo i prywatność: 30%

Obsługa klienta i zwrot kosztów: 10%

Następnie sumujemy wyniki, aby uzyskać ostateczną ocenę każdego programu, która wyświetlana jest na górze każdej recenzji. Sieci VPN z ogólną oceną powyżej 8/10 są uważane za świetny wybór dla większości użytkowników. Te z oceną około 7/10 są na ogół całkiem dobre, choć prawdopodobnie istnieją lepsze opcje. Programy VPN z wynikiem 6/10 i niższym wskazują, że nasi recenzenci napotkali wiele problemów podczas testowania i produkt w swojej obecnej formie prawdopodobnie nie będzie zadowalający dla większości użytkowników.

Jak testujemy aplikacje kontroli rodzicielskiej

Kontrola rodzicielska pozwala chronić dzieci podczas korzystania z Internetu, komputera, tabletu lub smartfona za pomocą różnych funkcji, takich jak filtrowanie stron internetowych czy monitorowanie czasu ekranowego. Niektóre programy do kontroli rodzicielskiej działają jednak lepiej niż inne.

Tak wykonujemy testy aplikacji do kontroli rodzicielskiej:

Category Breakdown
  • 5% - Zakup i pobieranie
  • 10% - Instalacja i konfiguracja
  • 25% - Niezawodność i łatwość obsługi
  • 25% - Podstawowe funkcje
  • 15% - Dodatkowe funkcje
  • 10% - Cena
  • 10% - Obsługa klienta i zwrot kosztów
1. Zakup i pobieranie

1. Zakup i pobieranie — 5%

W przypadku każdego programu do monitorowania dziecka kupujemy plan zawierający jak najwięcej funkcji. W trakcie zakupu zwracamy uwagę na dostępne sposoby płatności oraz na to, czy proces ten jest łatwy — przykładowo oceniamy liczbę opcji płatności oraz czy istnieją jakieś ukryte koszty, o których należy wiedzieć przed pobraniem produktu.

Następnie pobieramy program kontroli rodzicielskiej na urządzenia rodzica i dzieci. Jeśli recenzent nie ma dzieci, korzystamy z urządzenia testowego.

Pobierając program do kontroli telefonu dziecka, sprawdzamy rozmiar pliku do pobrania i zajmowane przez niego miejsce na dysku.

W zależności od ogólnego doświadczenia związanego z zakupem i pobraniem aplikacji nasi recenzenci przyznają jej ocenę w skali do 10. Przyczynia się to do 5% końcowej oceny.

2. Instalacja i konfiguracja

2. Instalacja i konfiguracja — 10%

Po pobraniu produktu instalujemy zarówno program dla rodzica, jak i program dla dziecka na wszystkich kompatybilnych urządzeniach z systemem Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook i innych.

Podczas przechodzenia przez proces instalacji zwracamy uwagę na sporo aspektów. Po pierwsze oceniamy, jak długo trwa instalacja aplikacji w porównaniu z innymi programami do nadzoru rodzicielskiego dostępnymi na rynku.

Sprawdzamy także, czy instalacja jest łatwa – czy można kliknąć jeden przycisk i poczekać, aż aplikacja automatycznie się zainstaluje, czy może do zakończenia procesu wymagana jest wiedza techniczna.

Ponadto patrzymy, jaki wpływ ma proces instalacji na nasze urządzenia i czy możemy nadal z nich korzystać podczas instalowania i konfigurowania aplikacji.

Po instalacji nasi recenzenci analizują proces konfiguracji i jego trudność. Obejmuje to połączenie aplikacji dla rodziców z aplikacją dla dzieci i włączenie wszystkich niezbędnych uprawnień w tej drugiej (takich jak uprawnienia do lokalizacji). Przyznajemy dodatkowe punkty programom do kontroli rodzicielskiej, które posiadają kreator konfiguracji, który przeprowadza użytkownika przez cały proces.

Następnie, na podstawie naszego doświadczenia z instalacją i konfiguracją produktu, przyznajemy mu punkty w skali do 10, co stanowi 10% ostatecznej oceny.

3. Niezawodność i łatwość obsługi

3. Niezawodność i łatwość obsługi — 25%

Dobre narzędzie do kontroli rodzicielskiej to takie, któremu można w pełni zaufać i które zapewnia dziecku całkowitą ochronę. Dlatego testujemy różne funkcje tych aplikacji, aby dokładnie sprawdzić, czy to gwarantują:

Nasi recenzenci sprawdzają między innymi:

  • Powiadomienia — Celowo łamiemy ograniczenia na urządzeniu dziecka (na przykład odwiedzając strony internetowe dla dorosłych), aby zweryfikować, czy urządzenie rodzica otrzyma w odpowiednim czasie powiadomienie ostrzegające o złamaniu zasad.
  • Dokładność — Analizujemy dokładność różnych funkcji oraz to, jak szczegółowo monitorują dzieci. Jeśli na przykład aplikacja do kontroli rodzicielskiej umożliwia śledzenie lokalizacji, sprawdzamy, czy precyzyjnie ustala położenie. Ponadto analizujemy również domyślne listy blokad dla funkcji takich jak filtrowanie stron internetowych oraz sprawdzamy, czy blokują one każdą nieodpowiednią witrynę, czy może pozwalają dzieciom na dostęp do niektórych z nich.
  • Szybkość aktualizacji — Po ustaleniu ograniczeń dla dziecka najlepiej, aby od razu wchodziły one w życie. Testujemy, jak szybko aplikacja dla rodziców komunikuje się z aplikacją dla dzieci oraz jak szybko można tworzyć i monitorować nowe ograniczenia.

Najniższe oceny otrzymują programy do nadzoru rodzicielskiego, które nie pokazują niektórych powiadomień na urządzeniu rodzica i nie aktualizują się szybko w celu pokazania najnowszej lokalizacji lub aktywności dziecka w sieci.

W zależności od wyników w ramach tych 3 kryteriów i innych aspektów, które uważamy za ważne w kwestii wiarygodności i niezawodności, przyznajemy punkty w skali od 1 do 10. Wynik ten ma wpływ na 25% końcowej oceny.

4. Podstawowe funkcje

4. Podstawowe funkcje — 25%

Istnieją pewne funkcje, które mamy nadzieję znaleźć w każdej aplikacji rodzicielskiej. Przeprowadzamy dogłębne testy tych funkcji, aby sprawdzić, jak dobrze działają.

Te podstawowe funkcje obejmują:

  • Filtrowanie stron internetowych i aplikacji — Sprawdzamy, jak dobrze działa filtrowanie stron internetowych i aplikacji, oraz patrzymy, czy łatwo można dodać nowe strony internetowe i programy do list blokad. Analizujemy także, jak trudno będzie dziecku ominąć blokady. Przykładowo aplikacja kontroli rodzicielskiej traci punkty, jeśli podopieczny może włączyć VPN lub użyć proxy, aby obejść określone ograniczenia.
  • Harmonogram czasu ekranowego — Testujemy opcje dostosowywania harmonogramu czasu ekranowego. Na przykład testujemy, czy można ustawić harmonogramy dla poszczególnych aplikacji na urządzeniu dziecka lub czy można całkowicie zablokować mu dostęp do urządzenia poza dozwolonymi godzinami. Sprawdzamy, jak łatwo jest skonfigurować harmonogramy czasu ekranowego i czy umożliwiają one ustawienie limitów czasowych dla określonych aplikacji lub stron internetowych.
  • Śledzenie lokalizacji — Oprócz dokładności śledzenia lokalizacji na żywo, nasi recenzenci sprawdzają, czy narzędzia kontroli rodzicielskiej zapewniają dokładne dane historyczne o miejscach, w których przebywały dziecko. Przyglądamy się również geofencingowi (który ostrzega, gdy podopieczny wchodzi lub wychodzi z ograniczonej strefy) i sprawdzamy, jak łatwo jest skonfigurować i monitorować tę funkcję.
  • Raporty aktywności — Przyglądamy się pulpitowi nawigacyjnemu narzędzia do kontroli rodzicielskiej i dostarczanym raportom aktywności. Przyznajemy wyższe oceny programom kontroli rodzicielskiej, które oferują dzienne, tygodniowe, dwutygodniowe lub miesięczne raporty aktywności, pokazujące całą aktywność dziecka na jednym, przejrzystym ekranie.

W oparciu o nasze wyniki przyznajemy podstawowym funkcjom każdej aplikacji punkty w skali do 10, co wpływa na 25% naszej ostatecznej oceny.

5. Dodatkowe funkcje

5. Dodatkowe funkcje — 15%

Najlepsze aplikacje do kontroli rodzicielskiej zawierają dodatkowe sposoby na kontrolę dzieci.

Testujemy każdą z dodatkowych funkcji i określamy, czy dobrze działają i czy mają przewagę nad innymi narzędziami na rynku. Sprawdzamy również, czy dodatkowe funkcje są rzeczywiście przydatne. Niektóre aplikacje do kontroli telefonu dziecka zawierają dodatkowe funkcje tylko po to, by wydłużyć swoją listę funkcji, ale nie zapewniają rodzicom żadnych realnych korzyści.

Niektóre z dodatkowych funkcji, na które zwracamy uwagę i które testujemy, obejmują:

Nasi recenzenci sprawdzają między innymi:

  • Monitorowanie mediów społecznościowych — Niektóre narzędzia do kontroli rodzicielskiej umożliwiają monitorowanie aplikacji takich jak Facebook, Snapchat i Twitter oraz ostrzegają, jeśli dziecko używa nieodpowiednich słów kluczowych w tych aplikacjach.
  • Monitorowanie serwisu YouTube — Pozwala zobaczyć historię wyszukiwania dziecka w serwisie YouTube oraz filmy, które w nim oglądało.
  • Monitorowanie wiadomości tekstowych i połączeń — Umożliwia monitorowanie wysyłanych i odbieranych wiadomości tekstowych oraz połączeń przychodzących i wychodzących. Dobra aplikacja do kontroli rodzicielskiej pozwoli zablokować numery, których się nie rozpoznaje lub które nie są zaufane.

Jeśli dodatkowa funkcja działa dobrze i stanowi świetny dodatek do danego programu rodzicielskiego, porównujemy ją z innymi produktami o podobnych funkcjach i określamy, który jest lepszy. Wyróżniamy również unikalne dodatki, które sprawiają, że dane narzędzie do nadzoru rodzicielskiego ma przewagę w porównaniu z innymi na rynku.

W zależności od tego, jak dobrze działają te dodatkowe funkcje, oceniamy produkt w skali do 10 punktów, co wpływa na 15% naszej ostatecznej oceny.

6. Cena

6. Cena — 10%

Nasi recenzenci oceniają, ile kosztuje każda aplikacja rodzicielska. Analizujemy różne aspekty, takie jak funkcje zawarte w każdym dostępnym planie oraz to, czy sprawiają one, że plan jest warty swojej ceny.

Najpierw określamy, czy cena aplikacji rodzicielskiej jest zgodna ze średnią w branży. Następnie porównujemy każdy plan z konkurencją i określamy, czy produkt oferuje dobry stosunek jakości do ceny.

Na koniec oceniamy, jakie oferty i dodatki są dołączane do każdego planu. Na przykład – czy plan oferuje możliwość połączenia wielu urządzeń lub zawiera dodatkowe aplikacje, które pomagają rodzicom nadzorować dzieci? Czy oferty są korzystne cenowo, czy też na rynku można uzyskać coś lepszego?

W oparciu o naszą ocenę i cenę produktu przyznajemy każdemu programowi do kontroli dziecka wynik w skali na 10 punktów, co przyczynia się do 10% ostatecznej oceny.

7. Obsługa klienta i zwrot kosztów

7. Obsługa klienta i zwrot kosztów — 10%

Na koniec sprawdzamy opcje wsparcia klienta oferowane w aplikacjach kontroli rodzicielskiej oraz liczbę języków, w jakich dostępna jest każda opcja.

Kontaktujemy się biurem obsługi klienta za pośrednictwem każdej opcji o różnych porach dnia i zadajemy im podstawowe i techniczne pytania, aby sprawdzić szybkość i użyteczność odpowiedzi.

Przyglądamy się również bazom wiedzy i forom społecznościowym, analizując to, czy łatwo się po nich poruszać i czy są regularnie aktualizowane. Przyznajemy więcej punktów aplikacjom do nadzoru dziecka z obszernymi bazami wiedzy, opisującymi każdą funkcję, oraz z pomocnymi zdjęciami i filmami, które pokazują, jak używać ich oprogramowania.

Następnie sprawdzamy gwarancję zwrotu pieniędzy i politykę refundacji. Analizujemy warunki zwrotu pieniędzy i patrzymy, czy nie ma informacji umieszczonych drobnym druczkiem lub czy firma nie stosuje żadnych podejrzanych praktyk. Sprawdzamy też, czy łatwo jest uzyskać zwrot pieniędzy. Aby to zrobić, faktycznie przechodzimy przez proces refundacji, mierząc, ile czasu zajmuje przetworzenie wniosku i otrzymanie pieniędzy z powrotem na konto bankowe.

Na podstawie tego, jak pomocne i komunikatywne są opcje wsparcia klienta i jak łatwy jest proces zwrotu pieniędzy, dajemy zespołowi wsparcia klienta ocenę w skali do 10 punktów, która wpływa na 10% ogólnego wyniku.

Końcowa ocena aplikacji do kontroli rodzicielskiej

W oparciu o powyższe aspekty nasz zespół recenzentów aplikacji kontroli rodzicielskiej oblicza ostateczną ocenę każdego produktu.

Każda testowana kategoria wpływa na wynik końcowy w różnym stopniu. Dzielimy nasze wyniki testów następująco:

Zakup i pobieranie: 5%

Dodatkowe funkcje: 25%

Instalacja i konfiguracja: 10%

Cena: 10%

Niezawodność i łatwość obsługi: 25%

Obsługa klienta i zwrot kosztów: 10%

Podstawowe funkcje: 15%

Sumujemy wszystkie liczby, aby osiągnąć naszą ostateczną ocenę programu do kontroli rodzicielskiej. Ostateczne wyniki możesz zobaczyć na górze każdej recenzji. Ogólnie rzecz biorąc, aplikacje do nadzoru rodzicielskiego z wynikiem 8/10 to doskonały wybór dla większości użytkowników. Jeśli program do monitorowania dziecka uzyskał ocenę 7/10, jest całkiem dobry, ale prawdopodobnie na rynku istnieją lepsze wybory. Jeśli produkt posiada ocenę niższą niż 7, oznacza to, że nasi recenzenci mieli problemy z danym narzędziem i prawdopodobnie lepiej rozejrzeć się za innymi opcjami.

Nasze zobowiązanie dokładności

SafetyDetectives może z dumą pochwalić się, że jest jednym z niewielu bezstronnych źródeł informacji o wiodących produktach cyberbezpieczeństwa w Internecie. Jeśli uważasz, że w treściach znajdujących się na naszej stronie zamieszczone są jakiekolwiek fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje, prosimy o kontakt i poinformowanie nas o tym. Często dostosowujemy oraz zmieniamy nasze recenzje w oparciu o opinie czytelników i zawsze szukamy najaktualniejszych i najdokładniejszych informacji.

Uczciwe recenzje eksperckie

Uczciwe recenzje eksperckie

Oceny użytkowników

Oceny użytkowników

Dokładne objaśnienia

Dokładne objaśnienia

Aktualizacje w czasie rzeczywistym

Aktualizacje w czasie rzeczywistym

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami

Fill the fields below and we’ll get back to you