Nasi recenzenci przeprowadzają szereg testów każdej sieci VPN, aby ustalić, czy dany produkt rzeczywiście jest tak bezpieczny, łatwy w obsłudze i szybki, jak zachwala go firma.
Tak wykonujemy testy VPN:
Kupujemy najobszerniejszy plan VPN, który znajduje się w ofercie danej firmy. Podczas płatności analizujemy, ile danych osobowych należy podać w celu sfinalizowania zakupu oraz czy firma oferuje również anonimowe metody płatności (np. kryptowaluty).
Dostawca VPN potrzebuje jedynie adresu e-mail i danych płatniczych, aby utworzyć konto użytkownika. Jeśli więc prosi o więcej informacji, sprawdzamy, czy ma ku temu ważny powód.
Po dokonaniu zakupu zapoznajemy się z wymaganiami systemowymi i pobieramy plik instalacyjny ze strony internetowej każdej z firm.
Na podstawie naszego doświadczenia podczas zakupu i pobierania VPN przyznajemy ocenę w skali do 10 punktów. Stanowi ona 5% ostatecznej oceny.
Instalujemy program VPN na różnych systemach, takich jak Android, iOS, Windows i Mac. Szczegółowo analizujemy instalację, aby określić trudność przeprowadzenia tego procesu na każdym systemie.
Po zainstalowaniu konfigurujemy program, logując się na nasze konto i dostosowując ustawienia zgodnie z wymaganiami, aby upewnić się, że sieć VPN jest poprawnie skonfigurowana na naszych systemach.
Analizujemy, jak intuicyjny jest VPN i czy naszym zdaniem zarówno użytkownicy, którzy nie posiadają wiedzy technicznej, jak i ci zorientowani w tym temacie będą mogli szybko zrozumieć, jak korzystać z interfejsu danego programu.
Na podstawie naszych doświadczeń przy instalacji i konfiguracji każdego produktu przyznajemy ocenę w skali do 10. Stanowi ona 10% końcowej oceny.
Przeprowadzamy serię testów, aby upewnić się, że każdy produkt rzeczywiście chroni dane użytkownika, w tym jego aktywność w sieci i adres IP, a także staramy się znaleźć wszelkie wady w funkcjach bezpieczeństwa każdego VPN.
Nasi recenzenci sprawdzają między innymi:
Po zakończeniu naszych testów bezpieczeństwa przyznajemy produktowi ogólną ocenę w skali do 10 punktów. Wynik ten stanowi 30% końcowej oceny.
Wszystkie VPN nieco spowalniają połączenie internetowe użytkownika. Wynika to z czasu, który potrzebny jest na przekierowanie ruchu użytkownika przez pośrednika oraz na zaszyfrowanie go.
Nasi recenzenci testują ogólne prędkości VPN za pomocą różnych testów. Nasza metodologia obejmuje pomiar procentowej różnicy między prędkością bez i z VPN (po połączeniu z wieloma serwerami w różnych lokalizacjach).
Aby uzyskać najdokładniejsze wyniki, testujemy ogólną prędkość VPN, mierząc następujące elementy:
Zwykle dobre VPN-y mają tylko niewielki wpływ na prędkość połączenia. Jeśli wirtualna sieć prywatna obniża prędkość pobierania o mniej niż 10% w przypadku połączenia z lokalnymi serwerami, uważamy ją za bardzo dobrą. Ogólnie rzecz biorąc, dobry VPN nie spowolni połączeń o więcej niż 50% na żadnym serwerze (należy jednak pamiętać, że im dalej znajduje się serwer, tym wolniejsza będzie prędkość).
Po zakończeniu testów prędkości zestawiamy nasze dane i przyznajemy ocenę w skali do 10. Podczas obliczania wyniku kładziemy większy nacisk na prędkość pobierania niż wysyłania i ping, lecz w wyjątkowych przypadkach możemy brać pod uwagę także te prędkości (np. przy grach i torrentach). Wynik ten stanowi 20% ostatecznej oceny.
Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.
Ogólnie rzecz biorąc, dobry VPN powinien posiadać dużą sieć serwerów na całym świecie. Im więcej serwerów jest dostępnych, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że któryś z nich będzie zbyt obciążony w danym czasie (co mogłoby wpłynąć na ogólną szybkość i wydajność).
Obszerna sieć serwerów jest niezbędna do zapewnienia większości użytkowników możliwość połączenia się z serwerem zlokalizowanym niedaleko nich. Ponadto jest potrzebna, by umożliwić klientom korzystanie z serwisów streamingowych, które podlegają ograniczeniom geograficznym w różnych krajach.
Sprawdzamy również, jakie rodzaje serwerów zapewnia dana usługa VPN. Szukamy opcji takich jak serwery maskowane do omijania ograniczeń rządowych i geoblokad, serwery zoptymalizowane pod kątem P2P do bezpiecznego torrentingu oraz serwery dedykowane do streamingu, aby bez zakłóceń i buforowania oglądać treści w jakości HD.
Dajemy wysokie oceny VPN-om, które oferują różne rodzaje serwerów, a także posiadają szeroką sieć lokalizacji serwerów. Punktacja ta stanowi 15% końcowej oceny.
Opiniując ceny VPN, nasi recenzenci biorą pod uwagę wybór planów subskrypcji oferowanych przez każdą firmę, sprawdzają funkcje dostarczane z każdym planem i określają, czy program jest wart swojej ceny.
Każdy plan jest porównywany z podobnymi pakietami oferowanymi przez innych dostawców VPN, aby sprawdzić, czy dany produkt jest tani, czy drogi w porównaniu z konkurencją.
Oprócz oryginalnej ceny każdego pakietu patrzymy również na dostępne zniżki i promocje oferowane przez wszystkie firmy. Jeśli są one dostępne, dodajemy taką informację i sprawdzamy, czy obniżona cena sprawia, że jest to dobry zakup.
Dajemy każdemu dostawcy VPN wynik w skali do 10. Stanowi on 10% ostatecznej ceny.
Nasi recenzenci kontaktują się z biurem obsługi klienta każdego dostawcy VPN. Firmy otrzymują wyższe oceny, jeśli oferują wiele możliwości kontaktu z zespołem wsparcia, w tym e-mail, czat na żywo, telefon, forum, media społecznościowe i inne.
Wysyłamy pytania poprzez każdy dostępny kanał obsługi klienta i oceniamy, jak szybko otrzymamy odpowiedź na nasze zgłoszenie, jak pomocna ona jest i czy pomaga nam rozwiązać problem. Im szybsza i przydatniejsza jest odpowiedź, tym wyżej oceniamy obsługę klienta danego dostawcy.
Subiektywne doświadczenia mogą odgrywać pewną rolę przy ocenianiu obsługi klienta. Aby jednak ograniczyć recenzowanie w oparciu o jeden odosobniony incydent, kontaktujemy się z zespołami wsparcia wielokrotnie w trakcie trwania naszego pełnego procesu testowania usługi VPN, aby mieć pewność, że nasze wyniki są sprawiedliwe.
Na koniec sprawdzamy, czy każdy dostawca VPN oferuje politykę refundacji lub gwarancję zwrotu pieniędzy. Następnie w odpowiednim czasie wnioskujemy o zwrot pieniędzy, aby sprawdzić, czy łatwo jest uzyskać środki z powrotem i zobaczyć, po jakim czasie pieniądze trafią na nasze konto.
Wynik ten stanowi 10% końcowej oceny.
W oparciu o wyniki każdego pojedynczego testu nasi recenzenci obliczają ostateczną ocenę dla każdego VPN.
Wynik każdej kategorii testu ma różny wpływ na ostateczny wynik. Dzielimy zatem go następująco:
Zakup i pobieranie: 5%
Lokalizacje i rodzaje serwerów: 15%
Instalacja i konfiguracja: 10%
Cena: 10%
Bezpieczeństwo i prywatność: 30%
Obsługa klienta i zwrot kosztów: 10%
Następnie sumujemy wyniki, aby uzyskać ostateczną ocenę każdego programu, która wyświetlana jest na górze każdej recenzji. Sieci VPN z ogólną oceną powyżej 8/10 są uważane za świetny wybór dla większości użytkowników. Te z oceną około 7/10 są na ogół całkiem dobre, choć prawdopodobnie istnieją lepsze opcje. Programy VPN z wynikiem 6/10 i niższym wskazują, że nasi recenzenci napotkali wiele problemów podczas testowania i produkt w swojej obecnej formie prawdopodobnie nie będzie zadowalający dla większości użytkowników.